1) Identidad del vendedor
Sinyavoka S.L. (“Sinyavoka” o “LUHO”)
CIF: B70858626 · C/ Siempreviva 62, 38107 Santa Cruz de Tenerife (España)
Email: info@luho-hitech.com · Tel.: 675 281 836
Sitios: luho-hairtech.com · luho-hairtech.odoo.com
LUHO es marca comercial de Sinyavoka S.L.
2) Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan la compra del único producto disponible en el Sitio. Al pulsar “Comprar ahora” y completar el pago en Stripe Checkout, declaras que has leído y aceptas estas Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3) Proceso de compra (sin carrito)
Clic en “Comprar ahora” → redirección segura a Stripe Checkout.
Revisa precio final, impuestos y gastos de envío antes de pagar.
Recibirás un email de confirmación con el detalle del pedido.
No almacenamos datos completos de tarjetas; el pago lo gestiona Stripe (puede requerir SCA/3-D Secure).
4) Disponibilidad
Si hubiera falta de stock o error manifiesto, te lo comunicaremos para reembolso inmediato o nueva fecha estimada (a tu elección).
5) Precios, impuestos y facturación
Precios en euros (€) con impuestos incluidos según normativa aplicable.
En envíos fuera de España pueden existir aranceles, impuestos locales o trámites aduaneros, a cargo del destinatario.
Emitimos factura si la solicitas.
6) Pago
Pagos procesados por Stripe Payments Europe, Ltd.. Podemos cancelar pedidos con indicios de fraude o impago; en tal caso se reembolsará el importe cobrado.
7) Envío y entrega
Ámbito: España.
Plazos y coste se muestran antes del pago y en el email de confirmación.
Daños visibles: anótalo en el albarán y notifícalo a info@luho-hitech.com en 24–48 h con fotos.
Retrasos por causas externas razonables no generan responsabilidad adicional más allá, en su caso, del reembolso de gastos de envío.
8) Derecho de desistimiento (consumidores)
Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir sin motivo.
Excepción por higiene (art. 103 TRLGDCU): no procede desistimiento si el producto ha sido desprecintado o usado, salvo defecto de fabricación.
Cómo ejercerlo: escribe a info@luho-hitech.com indicando tu nº de pedido.
Costes de devolución por desistimiento: a cargo del cliente.
Reembolso: por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde recibir y verificar el producto completo (embalaje y accesorios).
9) Garantía
Consumidores (B2C): 3 años desde la entrega, según normativa de consumo española.
Clientes profesionales/empresas (B2B): 6 meses de garantía comercial desde la entrega.
Quedan excluidos: desgaste por uso, golpes, humedad, manipulación no autorizada, limpieza inadecuada y accesorios consumibles.
10) Atención posventa
info@luho-hitech.com · 675 281 836.
Cuando proceda, facilitaremos RMA e instrucciones/dirección para la devolución.
11) Uso profesional (B2B)
Las compras realizadas como empresa o profesional no incluyen derecho de desistimiento de 14 días salvo pacto expreso. Se aplicará lo previsto en estas Condiciones y en la normativa mercantil.
12) Fraude y seguridad
Podemos realizar controles antifraude y solicitar verificaciones adicionales. La negativa a colaborar puede implicar cancelación y reembolso.
13) Ley aplicable y jurisdicción
Derecho español. Salvo norma imperativa distinta, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
ODR (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Versión: 27/09/2025 · Responsable: Sinyavoka S.L.
Aviso: Contenido informativo; no constituye asesoría legal.