Esta Política explica qué son las cookies, cuáles usamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Archivos que se almacenan en tu dispositivo para recordar preferencias, mantener la seguridad y mejorar la experiencia; también permiten medir el uso y, si lo consientes, personalizar contenidos y publicidad.

2. Gestión del consentimiento

Al acceder al sitio puedes Aceptar, Rechazar o Configurar las categorías no técnicas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página.

3. Tipos de cookies que usamos

• Técnicas (necesarias): funcionamiento básico (seguridad, sesión, pago en Stripe, preferencia de consentimiento). No requieren consentimiento.

• Analítica (Google Analytics 4): miden el uso del sitio de forma agregada para mejorar contenido y rendimiento. Requieren tu consentimiento.

• Marketing (Meta / Google): personalizan y miden campañas publicitarias. Requieren tu consentimiento.

4. Cookies que podemos instalar (inventario orientativo)

Las técnicas se instalan siempre. Las de analítica/marketing solo se activan si aceptas.

5. ¿Cómo desactivar cookies?

Configura o bloquea cookies en tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Si bloqueas las técnicas, el sitio puede dejar de funcionar correctamente.

6. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política y publicaremos siempre la fecha de versión.

7. Datos del editor

Sinyavoka S.L. (LUHO) · NIF B70858626

C/ Siempreviva 62, 38107 Santa Cruz de Tenerife (España)

info@luho-hitech.com · 675 281 836

Versión: 27/09/2025 · Responsable: Sinyavoka S.L.

Aviso: Contenido informativo; no constituye asesoría legal.

(Textos para el banner y modal, por si los quieres pegar en el panel de cookies de Odoo)

• Banner: “Usamos cookies para que la web funcione, medir su uso (GA4) y, si lo aceptas, mostrarte contenidos/publicidad más relevantes (Meta/Google). Puedes aceptar, rechazar o configurar. Más info en la Política de Cookies y la Privacidad.”

• Categorías (modal):

  • Técnicas (necesarias) — siempre activas.

  • Analítica (Google Analytics 4) — medición para mejorar la web.

  • Marketing (Meta/Google) — personalización y medición de campañas.

4) Condiciones de venta

1) Identidad del vendedor

Sinyavoka S.L. (“Sinyavoka” o “LUHO”)

NIF: B70858626 · C/ Siempreviva 62, 38107 Santa Cruz de Tenerife (España)

Email: info@luho-hitech.com · Tel.: 675 281 836

Sitios: luho-hairtech.com · luho-hairtech.odoo.com

LUHO es marca comercial de Sinyavoka S.L.

2) Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan la compra del único producto disponible en el Sitio. Al pulsar “Comprar ahora” y completar el pago en Stripe Checkout, declaras que has leído y aceptas estas Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3) Proceso de compra (sin carrito)

1. Clic en “Comprar ahora” → redirección segura a Stripe Checkout.

2. Revisa precio final, impuestos y gastos de envío mostrados antes de pagar.

3. Recibirás un email de confirmación con el detalle del pedido.

No almacenamos datos completos de tarjetas; el pago lo gestiona Stripe (puede requerir SCA/3-D Secure).

4) Disponibilidad

Si hubiera falta de stock o error manifiesto, te lo comunicaremos para reembolso inmediato o nueva fecha estimada (a tu elección).

5) Precios, impuestos y facturación

• Precios en euros (€) con impuestos incluidos según normativa aplicable.

• En envíos fuera de España pueden existir aranceles, impuestos locales o trámites aduaneros, a cargo del destinatario.

• Emitimos factura si la solicitas.

6) Pago

Pagos procesados por Stripe Payments Europe, Ltd.. Podemos cancelar pedidos con indicios de fraude o impago; en tal caso se reembolsará el importe cobrado.

7) Envío y entrega

• Ámbito: España.

• Plazos estimados y coste se muestran antes del pago y en el email de confirmación.

• Incidencias de transporte: si el paquete llega con daños visibles, anótalo en el albarán y notifícalo a info@luho-hitech.com en 24–48 h.

• Un retraso por causas externas razonables no generará responsabilidad adicional más allá, en su caso, de reembolsar gastos de envío.

8) Derecho de desistimiento (consumidores)

Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir sin motivo.

Excepción por higiene (art. 103 TRLGDCU): no procede desistimiento si el producto ha sido desprecintado o usado, salvo defecto de fabricación.

Cómo ejercerlo: escribe a info@luho-hitech.com indicando tu nº de pedido.

Costes de devolución por desistimiento: a cargo del cliente.

Reembolso: por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde recibir y verificar el producto completo (embalaje y accesorios).

9) Garantía

• Consumidores (B2C): 3 años desde la entrega, según normativa de consumo española.

• Clientes profesionales/empresas (B2B): 6 meses de garantía comercial desde la entrega.

• Quedan excluidos: desgaste por uso, golpes, humedad, manipulación no autorizada, accesorios consumibles o limpieza incorrecta.

10) Atención posventa

info@luho-hitech.com · 675 281 836. Cuando proceda, facilitaremos RMA e instrucciones/dirección para la devolución.

11) Uso profesional (B2B)

Las compras realizadas como empresa o profesional no incluyen derecho de desistimiento de 14 días salvo pacto expreso. Se aplicará lo previsto en estas Condiciones y en la normativa mercantil.

12) Fraude y seguridad

Podemos realizar controles antifraude y solicitar verificaciones adicionales. La negativa a colaborar puede implicar cancelación y reembolso.

13) Ley aplicable y jurisdicción

Derecho español. Salvo norma imperativa distinta, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

ODR (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Versión: 27/09/2025 · Responsable: Sinyavoka S.L.

Aviso: Contenido informativo; no constituye asesoría legal.

Microcopy para el botón de compra (ponlo bajo el CTA):

Al comprar aceptas las Condiciones de venta y la Política de Privacidad.